§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z oferty sklepu internetowego (dalej: Sklep) prowadzonego przez TRU Labs Sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu przy ul. Lwowskiej 6, NIP: 8172201869 (dalej: Sprzedawca).
Sklep prowadzi sprzedaż artykułów elektrycznych za pośrednictwem strony internetowej miuun.pl oraz www.miuun.pl.
Wszystkie artykuły sprzedawane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad ukrytych.
§2. Zamówienia
Zamówienia w Sklepie mogą być składane przez osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
Zamówienia są przyjmowane przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienie jest skuteczne w momencie przesłania go przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostaje przesłane na wskazany przez Klienta adres e-mail lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku artykułu w magazynie lub w innych uzasadnionych przypadkach.
§3. Ceny i płatności
Ceny artykułów podawane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w polskich złotych.
Cena artykułu nie zawiera kosztów przesyłki.
Płatności za zamówione artykuły można dokonać za pomocą płatności elektronicznych lub tradycyjnym przelewem bankowym.
Po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy, artykuły zostaną wysłane na wskazany przez Klienta adres.
W przypadku braku wpłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.
§4. Dostawa
Artykuły są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej (np. DPD, InPost, Poczty Polskiej lub innej).
Koszty przesyłki są naliczane zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej.
Termin dostawy zależy od wybranej formy przesyłki i wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych.
W przypadku braku możliwości dostarczenia przesyłki, kurier pozostawia awizo z prośbą o ponowne dostarczenie lub odbiór przesyłki w punkcie odbioru.
W przypadku odbioru przesyłki w punkcie odbioru, Klient zobowiązany jest do jej odebrania w ciągu 7 dni od dnia powiadomienia o dostępności przesyłki. Po tym terminie przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem siły wyższej, takiej jak np. warunki atmosferyczne, awaria maszyn, problemy z transportem.
§5. Reklamacje i zwroty
Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy oraz kolejne 14 dni na odesłanie towaru.
Zwrot artykułu jest możliwy pod warunkiem, że artykuł jest w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania.
Klient ponosi koszty zwrotu artykułu.
W przypadku stwierdzenia wady artykułu, Klient może składać reklamacje zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Reklamacja powinna być złożona na piśmie lub w formie elektronicznej i zawierać opis wady oraz dane Klienta.
Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§6. Zgodność towaru z umową i odpowiedzialność Sprzedawcy
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.).
- Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w wybrany przez Klienta sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
- Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 2;
- Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 2 w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył;
- brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany;
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
- Reklamacje w ramach zgodności towaru z umową (wcześniej rękojmia) należy składać w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Reklamowany towar należy zwrócić na adres: TRU Labs Sp. z o.o., ul. Dworcowa 4/16, 39-300 Mielec.
§7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe oraz do ich poprawiania.
§8. Płatności online
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Akceptowane karty płatnicze to Visa i Mastercard.
§9. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
Zmiany regulaminu wchodzą w życie w dniu wprowadzenia zmian.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
